IRSEARABA S. COOP. es una organización que cuenta con la certificación ISO 9001 de calidad para todos los servicios que gestiona desde el año 2000. De esta forma -además de los instrumentos y herramientas internas metodológicas para la intervención social en cada servicio-, disponemos de una entidad independiente para verificar y certificar la calidad de la gestión en la intervención social prestada.
Hemos hecho importantes ajustes en nuestro sistema de gestión de la calidad desde el 2015, -cuando se publicó la Norma ISO 9001:2015-, con el fin de dar respuesta a los nuevos requisitos. En añadido a esto último, seguimos avanzando para dar respuesta con criterios oportunos a las necesidades de las personas atendidas por cada equipo de profesionales.
La revisión del sistema implica la actualización de nuestro Manual de Gestión de la Calidad y de nuestra Política de Calidad. Es el documento que recoge de manera sintética, la concepción de la calidad en nuestra organización y por ello es especialmente importante para todas y todos los que participamos en IRSEARABA.
Entendemos que dicha política debe ser conocida por las personas atendidas en los servicios que gestionamos, los profesionales que colaboran con nuestra organización, entidades con las que trabajamos conjuntamente en las redes de las que formamos parte, administración pública que contrata nuestros servicios, otros proveedores y, sociedad en general.
Nuestros programas y servicios fueron auditados de nuevo en el mes de octubre de 2023, por el personal especializado de SGS siendo de nuevo certificados de acuerdo a la ISO 9001:2015, para otro periodo de tres años más.
Durante los próximos tres años vamos a seguir apostando por incorporar las mejoras en innovación social y buenas prácticas con impacto positivo en todos aquellos ámbitos de nuestra profesionalidad que sea posible.
